Restaura una compra
¿Teléfono nuevo, o instalación desde cero, y OnStage actúa como si nunca hubieras pagado? Restaurar compra vuelve a preguntar a la tienda y devuelve el plan.
Quién puede hacerlo: Propietario. Qué significan los roles Plan de pago: Esto necesita un plan de pago. Qué incluye Dónde: Solo en iPhone, iPad y Android. Dónde funciona cada cosa Solo con conexión: Necesitas internet para esto. Por qué desaparecen los botones sin conexión
Pasos
- Abre Ajustes y toca Suscripción debajo de la tarjeta de tu equipo.
- Baja hasta la letra pequeña debajo de las tarjetas de planes.
- Junto a ¿Ya compraste la suscripción?, toca Restaurar compra.
- Espera un momento y comprueba que la pantalla vuelve a mostrar tu plan.
Ten en cuenta
- Restaurar nunca cobra nada. Solo le pregunta a la tienda qué tienes ya.
- Usa la misma cuenta de tienda con la que pagaste. Otra cuenta de Apple o de Google no tiene ninguna compra que devolver.
- ¿Sigue sin aparecer? Comprueba que has iniciado sesión en el equipo que tiene el plan: puedes pertenecer a varios.