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Algo no carga o parece desactualizado

Una pantalla en blanco, colgada o con detalles que alguien cambió hace rato se reduce a una actualización o a tu conexión. Repasa esto en orden.

Qué probar​

  1. Desliza hacia abajo en la pantalla para actualizarla.
  2. Mira la parte de arriba de la pantalla. Si dice Tu dispositivo está sin conexión, estás leyendo datos guardados. Los botones desaparecen cuando no tienes conexión
  3. Cierra OnStage por completo y vuelve a abrirlo.
  4. Comprueba que estás en el equipo correcto: abre Ajustes y toca Cambiar.
  5. Cierra sesión y vuelve a entrar: Ajustes y luego Cerrar sesión.

Ten en cuenta​

  • Tus tres próximos eventos, sus elementos y sus canciones se guardan en el dispositivo, junto con cualquier archivo que hayas abierto. Pueden mostrar detalles antiguos hasta que actualices.
  • Cerrar sesión borra las canciones y los archivos descargados. Se vuelven a descargar la próxima vez que los abras.
  • Si al tocar algo vuelves a Inicio, OnStage no pudo abrirlo. Ve a la pestaña correspondiente y ábrelo desde ahí.
  • ¿Sigue mal? Envía los registros del dispositivo y escribe. Conseguir un código de referencia para soporte

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