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Algo não carrega ou parece desatualizado

Uma tela em branco, travada ou com detalhes que alguém mudou há um tempo se resume a uma atualização ou à sua conexão. Siga esta ordem.

O que tentar​

  1. Arraste a tela para baixo para atualizá-la.
  2. Olhe o topo da tela. Se aparecer Seu dispositivo está offline, você está lendo dados salvos. Os botões desaparecem quando você está sem conexão
  3. Feche o OnStage por completo e abra de novo.
  4. Confirme que você está na equipe certa: abra Ajustes e toque em Trocar.
  5. Saia e entre de novo: Ajustes e depois Sair.

Vale saber​

  • Seus três próximos eventos, os itens deles e suas canções ficam salvos no aparelho, junto com qualquer arquivo que você abriu. Eles podem mostrar detalhes antigos até você atualizar.
  • Sair apaga as canções e os arquivos baixados. Eles baixam de novo na próxima vez que você abri-los.
  • Se ao tocar em algo você volta para Início, o OnStage não conseguiu abrir. Vá até a aba correspondente e abra por lá.
  • Continua errado? Envie os registros do dispositivo e entre em contato. Obter um código de referência para o suporte

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